优质的售后服务是公司形象的保障，我们始终坚信这一点。无论问题大小，我们都会尽全力解决,不断提升售后服务水平，完善售后服务体系，为客户提供更加优质的服务。

2024年6月

中环售后服务周

地点:华南理工五山校区

为确保实验室设备的安全稳定运行，加强实验室安全管理工作，今年6月份在华南理工五山校区麟鸿楼下举办中环售后服务周活动，对我公司销售的所有设备进行全面的检查、维修和保养，本次活动旨在解决设备存在的各类隐患，增强设备的安全防护措施，优化设备运行环境。

中环售后服务周参加人员：阚国庆，林锦周

活动现场

中环售后服务组认真践行服务承诺，彻底检查材料院、金属所和化学院中的实验室设备进行全面排查,发现并修复设备使用过程中存在的问题;尤其对使用10年及以上的老旧设备重点核检是否存在使用故障及安全隐患，对于设备中配件的松动，卡顿，电源线护套磨损等隐患，售后人员在检查出问题的同时进行维修，并对电源线做加固保护；对于设备元件老化破损的情况，进行更换；对于设备的电器元件老化非常严重的情况，经检测后建议进行报废处理;对报废设备进行登记报备，加快报废处理进程。确保实验室设备安全正常运行。

售后服务活动图片

售后服务活动图片

另外，本次活动，中环电炉的维护人员为确保学生们能够正确、安全地使用设备，并对设备操作进行了讲解，本讲解涵盖了设备的基础结构、安全操作规范、操作流程演示、故障识别与排查、日常维护要点、应急处理措施、操作注意事项以及问答与互动环节。

一直以来，中环售后服务组全力以赴，用行动践行服务承诺，不断提升售后服务水平，完善售后服务体系，为客户研发实验安全工作保驾护航！