2024年4月15日，HORIBA “服务万里行” 圆满完成了在北京大学分析测试中心（以下简称：中心）的巡检工作。本次活动不仅解决了中心因教学科研需求增长、业务拓展以及人才队伍建设而面临的各类仪器使用问题，还为双方就研发及技术方案的深入交流提供了机会。这是HORIBA践行对高校用户的责任承诺，也是积极担当社会责任的体现。

HORIBA资深售后工程师郭锐（左）、销售工程师杨宇丰（右）

与北京大学分析测试中心关妍老师（中）合影留念

HORIBA“服务万里行”，秉持“专业技术，卓越体验，合作共赢，服务更优”的核心理念，旨在帮助用户用好仪器，提高 仪器使用效率，实现资产效益的最大化，为科研与开发工作解除后顾之忧。 “服务万里行”巡检活动于2024年4月正式开启，历时一个月已顺利完成首轮巡检工作。综合报道可查阅《专业护航，行稳致远 —— HORIBA“服务万里行”首轮巡检圆满完成！》。  

作为国内科研学术圣地与权威的分析测试机构之一，中心配备多台HORIBA光谱仪，这些科学仪器在分子结构、荧光特性、分子相互作用与动力学研究等方面发挥着重要作用。据统计，仅2023年其运行时长已累计近4000小时，测样种类和复杂度也逐年上升。这对仪器波长范围的准确性与光源稳定性提出严峻考验的同时，也对操作人员的专业技能提出了更高要求。在这样的背景下，HORIBA“服务万里行”的上门巡检工作尤为重要。中心了解到HORIBA在仪器信息网“客户关怀季”中推出“服务万里行”活动，第一时间报名成为该活动首轮巡检中首批近20名用户之一。

北京大学分析测试中心平台内多款HORIBA科学仪器肩负着多项分析测试重任：

Nanolog®近红外荧光光谱仪（左上）、Duetta荧光及吸收光谱仪（右上）、

iHR320成像光谱仪（左下）及DeltaFlex全自动模块化荧光寿命光谱仪（右下）

为确保巡检工作的顺利进行，HORIBA的资深工程师团队在出发前与中心负责人进行了充分沟通，对仪器的现状与团队情况有了初步了解。在现场，工程师们对光路进行了深度优化，大幅提升了仪器灵敏度，使得弱信号样品的检测更为高效；他们也对光谱仪管理人员峰位校正的操作进行了指导和复核，确保物质定性检测的准确性。团队还对仪器进行了全面检查，有效预防因潜在问题导致的散热不良、硬件磨损等风险，降低了后期维护成本。除了硬件维护，工程师们还优化了软件功能，使得数据采集与分析无需手动切换，一键即可轻松实现。这些工作为测试中心的工作人员节省了宝贵的时间，让他们得以全身心投入到技术方案开发与科研成果落地的工作中去。

除了软、硬件维护，团队还与中心工作人员分享了仪器日常维护、样品制备技巧和数据处理的经验，为中心的服务水平进一步提升与团队成员快速成长提供了有力的支撑。

HORIBA资深售后工程师郭锐。
自仪器安装至今，他与用户保持着紧密沟通，凭借本地经验和工厂研发能力，
能深入解析设备连用的第三方耦合附件功能参数，迅速满足客户需求。

最后，HORIBA团队与中心资深高级工程师关妍老师进行了深入的交流。关老师拥有长达15年深耕分子荧光光谱仪领域的宝贵经验，不仅对该类仪器的特殊功能了如指掌，更在拓展配置方案上有着独到的见解。双方就仪器新功能的研发、新兴领域解决方案共创，以及检测标准制定等中心特色项目展开了探讨。这些交流互动，不但为仪器能始终满足多样化的测试需求奠定了基础，也为HORIBA不断精进服务水平指明了方向。临别前，中心研究团队对HORIBA团队的专业素养和服务态度给予了高度评价。他们表示，本次活动不仅为他们解决了仪器使用过程中遇到的问题，提升了日常操作能力，深化了对维护工作的认识和理解，更为今后工作的开展提供了新思路。

工程师为中心工作人员讲解仪器功能构造，并就特殊测样需求进行了可行性探讨

此次HORIBA“服务万里行”北大分析测试中心站的圆满完成，不仅展现了HORIBA优质的服务能力，更体现了HORIBA致力于深化与高校科研机构合作、共同开拓更广阔科研领域的坚定决心。展望未来，HORIBA将持续优化并升级技术支持服务，主动作为，以先进的光谱分析技术和全方位服务保障，为科研事业提供坚实的后盾，为我国科技未来高质量发展之路贡献力量。