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【原创】以科技为先导，以市场为导向，以质量求生存——访上海新诺仪器集团有限公司总经理庞道全

导读 本期为您分享的是上海新诺仪器集团有限公司总经理庞道全的专访。

中国粉体网讯 在半导体产业链中，以先进陶瓷为代表的关键零部件是支撑半导体设备实现先进制造的重要载体，也是目前国产化替代的重要领域。同时，以碳化硅为代表的第三代半导体材料已展现出极其重要的战略性应用价值，其中碳化硅单晶制备占据价值链最核心位置。4月25日，由中国粉体网主办的“第三届半导体行业用陶瓷材料技术研讨会暨第三代半导体SiC晶体生长技术交流会“在江苏苏州隆重开幕，会议期间，我们邀请到众多专家学者做客“对话”栏目，围绕先进陶瓷在半导体行业的应用研究及碳化硅单晶生长技术及产业化进行了访谈交流。本期为您分享的是上海新诺仪器集团有限公司总经理庞道全的专访。

中国粉体网：庞总，您好，请您介绍一下上海新诺仪器集团有限公司以及公司的主营业务。

庞总：目前我们新诺仪器主要是专注于粉末成型解决方案，从事各类科学仪器仪表研发、销售、服务、维修的综合型科技公司。主营实验室粉末压片机、热压机、等静压机以及冷热压模具，还有一些电池新材料相关小设备的研发等。

中国粉体网：庞总，公司的产品分别应用于哪些具体领域呢？

庞总：我们的压片机，包括热压机、等静压机以及冷热压模具，一般面向陶瓷粉末、稀土、硅酸盐等新材料研发相关领域的业务，研发生产的产品广泛应用于航空、航天、石油化工、电力、冶金、造纸、环保、大学及科研机构，可满足不同用户的不同需求。

（图源：上海新诺仪器集团有限公司）

中国粉体网：今天会议的主题是陶瓷材料在半导体行业中的应用，请庞总介绍几款用于先进陶瓷行业的仪器设备。

庞总：这次会议，我们新诺带来了手动压片机、自动化压片机以及等静压压片机参展。特别强调的是我们新诺最新研发的自动化压片机。这款压片机是在去年新上市的，它的优点在于控压精准，通过电动加压可以制成一些小模具，比如这款压片机可以电动加压制成3毫米的模具。为什么以前电动的压片机做不到小模具的制作呢？这是因为电动压片机的冲压比较重，与设定值差距较大，比如，在打压之后，冲压可能会从一吨开始，而我们这款压片机，设定值为0.3吨，冲压就是0.3吨，误差很小。所以说现在我们在电动加压小模具这方面是很有信心的。

我们去年在程序控制的研发这一块投入了很大的精力。新诺一直在粉末研发领域投入大量的人力、物力，从事经营粉末成型这一领域长达十几年。所以说，恰逢半导体新材料和国产替代的机遇，我们也想为社会经济、国家发展贡献自己的力量。

中国粉体网：庞总，请问公司的售后服务工作是如何开展的？

庞总：我们新诺公司，一直以提高产品质量、保证良好的服务为宗旨。在购买之前，如果客户对我们的产品不放心、不太了解，或者是当我们和客户沟通过之后，我们感觉我们的产品完全适合用户的情况下，我们可以为客户提供先供货后付款的服务。我们也可以提供试用服务，在试用过程中，如果客户感觉到我们的产品不好，终端用户无需付一分钱，费用完全由我们新诺公司承担，这是售前的服务工作。

售后方面，客户收到货后，我们有保修一年的服务，在这一年内遇到产品的质量问题，我们新诺公司承诺来回运费全免。如果是比较小的问题，我们提供两种方案，一是我们工程师上门维修，还有一种就是返厂。大家都知道压片机这种设备很小，但是重量特别重，附加值也不高，那为什么我们敢于做出这个来回运输费用、上门维修费用全免的承诺呢？其实这是基于我们对自己产品的信心，因为我们新诺公司出现瑕疵产品的几率是非常低的，所以我们敢这样承诺，敢这样做。这么多年我们新诺一直在产品研发方面不断的探索，所以我们对自己的产品是相当有信心的。

中国粉体网：请问庞总，未来几年公司有何发展规划？

庞总：其实新诺仪器从事粉末压片机、热压机等生产，专注于粉末成型领域已经十几年了。在这个领域，圈子比较小，所以我们新诺也遇到了一定的瓶颈。现在我们打算在新材料领域多研发一些新产品，比如我们在去年底投资了一家高端实验箱体设备工厂：上海医诺凯生物技术有限公司。这家公司主要是生产实验室用的高端箱体，比如培养箱、鼓风干燥箱、真空干燥箱，电阻炉以及后续的一些与新材料相关的设备，我们都会陆续上线。

中国粉体网：好的，庞总，感谢您接受我们的采访。

（中国粉体网编辑整理/梧桐）

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