客户服务:

如遇问题，请拨打我们的24小时服务热线：+86 551-62914256 ;15855168199

根据您的来电反馈，我们会立即判断问题所在并派遣售后工程师上门服务。

售前服务：

1、接到您的电话咨询，我们会详细了解您的需求情况；

2、建议您带料到我们公司或者用户现场试料；

3、免费给您试选并演示色选过程；

4、给您提供使用现场，让您参观考察色选效果；

5、公司根据您物料的特性，产量，会帮助您选择适合您的色选机型号;

6、免费做方案设计，让您避免走弯路，确保上设备后能达到最好的色选效果；

7、公司会合理建议您破碎多大颗粒最好，让您投资回报利益最大化；

8、公司会建议您色选机辅助设备如何选购、安装和匹配。

售后服务：

1、合同签订后，公司会保质、保量，按合同约定给您安排设备生产；

2、设备做好后，公司会第一时间内安排专车发货，国内运费由我方承担；

3、我们会派资深的工程师免费现场安装；

4、免费给用户培训好操作人员，让设备达到最佳的色选效果；

5、为每一个用户建立设备档室，定期安排回访；

6、如果出现问题，可以随时拨打我们的售后工程师电话，保证5分钟响应；

7、电话不能解决的，国内1500公里内24小时到达，国内1500公里外48小时内到达；

8、公司所有售出的设备，严格执行三包服务；

10、免费质保期过后，我们只收配件成本费；

11、操作系统终身提供免费升级。

发货服务：

1、国内用户2000公里内专车送货48小时内到达；

2、国内用户2000公里外专车送货72小时内到达。