我们一路同行

　　回首过去，正昌一直稳定、持续的发展着，从1918年的油米厂到如今已跻身国际市场的正昌集团，正昌经历几度辉煌。从1974年成功研发并制造出中国第一台颗粒压制机，到1987年成功研制KYW32制粒机，实现了压制机技术升级并掌握了时产5吨以上饲料生产整厂设计技术，带来了希望等集团的大发展机遇，为中国饲料工业发展注入了生机。

　　从研制成功第一台国产颗粒机到中国最高产能的1068制粒机（时产35-55吨），从1977年承建了国内第一个颗粒饲料成套工程（粉碎、制粒）到建成饲料机械行业第一家省级技术中心，正昌在饲料工业高新技术领域，始终紧跟世界先进潮流，引进美国、德国、法国等国际先进技术，研制成功具有世界先进水平的高档饲料机械产品。如今的正昌业务遍及东南亚、中东、非洲、欧洲、大洋洲、南美洲的80多个国家和地区。正昌已拥有5900多家制粒机用户，7000多台套制粒机广泛运用于世界各地，在国内外已完成2200余座整厂工程项目，项目涉及饲料机械成套设备、仓储、干燥成套设备、牛羊饲料成套设备、秸秆再生能源成套设备、农副产品综合利用、整体养殖、繁育项目、禽肉食品加工、复混肥成套工程、垃圾处理环境工程等领域。此外，正昌集团还全面通过ISO9001国际质量体系认证，ISO14001环境管理体系认证、欧洲ＣＥ认证和俄罗斯GSOT-R认证，成为一个以饲料工业为主体的中国最大的饲料机械加工设备和整厂工程制造商之一。

　　正昌集团能够取得今天的成就，是因为我们始终坚持以“为客户创造价值”为核心价值观，从2003年改制之日起，公司把愿景调整为：我们要做成世界一流的粮、油、饲料机械制造与工程公司，是为了提高人类的生活水准，为客户创造价值，为员工创造机会。我们坚持为客户提供最值得信赖、成本最低、产量最高的新产品、新工艺。正昌集团不断加大创新型技术的研发和投入（技术创新的目的不仅仅是满足客户需求，更要创造客户需求），持续改进品质管理工具和方法，提升品质检测手段和标准，积极倾听客户对品质的建议，针对不断变化的市场需求，做好细分市场的分析研究，坚持为客户提供最优的产品方案。正昌集团以客户为导向的流程建设和组织再造，坚持推进以客户为核心的品牌营销和建设，并致力于在保证高质量和技术优势的前提下为客户提供卓越的、高附加值的产品和服务。

　　事实上，近年来整个饲料机械市场的竞争变得愈加激烈，同质化现象相当严重，而且受到价格战的“侵害”也很深。而作为中国饲料机械市场的引领者之一，正昌集团始终倡导“为客户创造价值”的发展理念，注重客户价值，关注客户长期利益，从研发设计、整体解决方案提供、服务、渠道等各个方面，为客户提供高品质的产品和服务，从而帮助客户实现最大化的利益回报。

绿色安全 首要条件

 

（百年名企——正昌集团，产品凭借领先的科技与稳定、优秀的品质远销近九十个国家，在国际上享有极高美誉度，11月29日，来自56个国家的企业代表和国外媒体齐聚正昌集团，对正昌新产品发布做现场报道。）

商业道德 绝对服从

 

              （正昌连续二十多年为客户做好设备操作培训）  

卓越服务 金字招牌

 

                           （曹海艳/ 文  杨小黎/摄）

　　卓越服务是正昌新增加的一个核心原则，从“制造商”向“制造服务型企业”的转型，事实上这也是正昌商业模式和运营机制的创新，在正昌的服务转型升级过程中，服务的概念和观念也在发生深刻的变化：服务不再是一个部门的职责，而是企业整体关注的对象；服务不再局限于售后环节，而渗透到设计、制造、营销等各个环节……
　　客户的需求是我们行动的起点，我们始终把“为客户创造价值”置于首位，致力于通过提高品质的服务，成为客户最值得信赖的合作伙伴。正昌为了承诺为客户创造价值、实现企业的核心价值观，特别在“正昌服务理念”、“正昌的服务内容”、“正昌的服务新要求”等方面加强力度，扩大内涵，提出了“改进服务、从行动开始”的响亮口号，实践着为客户创造更多价值、提供超值、增值服务，从而亦为自己创造更多价值的宗旨，综合解决客户疑难问题。
　　饲料设备长期磨损，难免出问题，为提高维修速度，减少停产维修的损失，目前我们正在推广远程维护配套工程，客户安装固定或移动的可视装置，一旦发生故障，技术服务部立即通过视频诊断，必要时再现场维护，为企业节省了大量的维修成本。正昌还长期为客户提供生产管理、操作维修等方面的培训。正昌至今已为用户开办的免费培训班50多期，各类技术人才7000多人次。他们目前分布在中国各地的饲料企业，从事中央控制室操作制粒机操作或车间管理等岗位的工作，解决了专业人才缺乏，企业缺少系统培训体系的问题。12月5日，正昌集团又开办了第四十五期饲料机械操作维修培训班。　　商业世界，亘古不变的天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。商业道德，是实现企业长远发展的根本。一直以来，正昌始终秉承对商业道德的严格遵守，正昌从核心价值观入手：人和于心，诚信负责，团结共搏，做客户价值，在结果上积累。对任何使用正昌牌产品和服务的客户，都保证向他们提供高品质、高价值、公道的价格和诚信的交易。如何保证在内部事务中保持绝对的透明度，这不仅关系着正昌的健康发展，更直接关系到客户的切身利益。
　　在中国饲料工业尚不是很成熟的背景下，商业环境和价格竞争正变得日趋恶劣，有的企业为了快速占领市场，采用降低价格来获取大量订单，有的甚至做亏本买卖。有的品牌陷入”价格战”不能自拔，甚至不惜用低劣的产品来充斥市场。利润是企业赖以生存的基本要素，没有利润的企业不会有长期的发展。企业在低价获取大量订单的同时，又必须保证企业的利润，以次充好是不可避免的。如此一来，企业得不到长期的发展，客户得不到高质量的保障，市场也被搅的一团糟。从长远看，恶性价格战的最终结果是两败俱伤，并给竞争各方都带来很多后遗症，更破坏了整个饲料市场的平衡。目前，市场上产品鱼龙混杂，尤其是客户对一些高端技术产品创造价值的性能了解不多，这就为商业“蒙骗”和“欺诈”提供了可乘之机，而正昌给用户提供的不仅是安全、可靠的产品，更重要的是提供一种诚实、公平的经营行为，并通过自身优势竞争为客户提供长期可靠的、富有竞争力的保障。正昌通过技术革新和科学化的资源配置不断来提高产能，降低生产成本，为客户提供更高性价比的产品。
　　近年来，随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高，无污染、无残留和无公害的安全绿色食品已成为人们新的消费时尚， 饲料安全越来越受到重视，解决饲料安全问题刻不容缓。在饲料加工过程中，所用的机械设备功能、设备材料、饲料加工工艺等都会对饲料的安全带来影响。正昌集团从源头入手，从饲料加工工艺和设备寻求生产更安全、更营养、更高效、低耗、绿色生态饲料的方法，通过不断地努力，正昌在这一方面已取得了相当的成绩。以7-11天龄乳猪料为例，正昌集团突破传统加工工艺，完善工艺、改进设备，开创出新一代7-11天龄乳猪教槽料加工工艺，该工艺能够全面消除原料中的抗营养因子，饲料适口性好，糊化度高，营养损失少，易吸收，加工成本低，彻底改变了传统乳猪喂养中少吃多餐的模式，乳猪使用后营养全面，生长速度快，为养殖户饲养带来极大便利。该加工工艺面世后，新希望集团、金新农集团等大型饲料企业纷纷寻求与正昌的合作，或更新改进现有乳猪教槽料加工工艺，或开工建设新型乳猪教槽料工厂，通过技术革新，实现企业综合竞争力的提升。除此之外，正昌还推出“新型牛饲料工艺”及“去除沙门氏杆菌的蛋鸡饲料工艺”等这些直接影响到饲料品质和饲料企业核心竞争技术领域的关键技术和设备，其料肉比、产蛋率、产奶率都有相应的改善，为中国建设的“绿色生态饲料业”提供技术保障。正昌集团还将进一步加大技术改革和创新力度，在畜禽料、水产料、生物质能源、牛羊饲料、宠物料、膨化料等传统饲料加工工艺优化研究、不断创新，为饲料企业提供综合解决方案，共创区域中有效益的龙头企业。