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为感恩客户多年来对隆基的支持与信任,倾听客户心声,搜集客户对隆基产品及服务的意见建议,提升隆基服务能力,隆基开展了以“隆基一路感恩相伴,贴心回访持续前行”为主题的回访活动。
2月15日,活动来到本次回访的第一站——双良硅材料(包头)有限公司,隆基销售总监徐家林、光伏半导体行业发展部经理赵威及相关技术人员组成的回访团队上门拜访,与客户面对面深入沟通,双良公司相关负责人出席交流会,双方针对项目运营情况、设备日常维护、工艺优化及升级等方面进行了交流。
会上,双良公司领导对隆基单晶硅除尘器的运行状况及隆基服务响应能力给予了高度评价和肯定,同时也提出了关于产品、服务等方面的建议。
徐家林总监对双良公司长期以来支持隆基表示感谢,他提到,双良公司领导的意见和建议必将在隆基未来产品与服务质量的提升中起到重要指导作用,隆基将继续发扬“可靠、增值、便利”的精神,全心全意为客户服务,为客户项目建设贡献力量。
交流会最后,回访小组以《服务质量调查表》的形式再次了解了双良公司对隆基服务方面的要求和期待。
活动中,回访小组也为工作在客户现场的隆基服务团队送上爱心礼包,鼓励大家继续以专业负责的态度和细致周到的服务为客户项目建设助力。