弗尔德售后支持

您在哪里，我们就在哪里

从现在起，弗尔德售后支持全面升级。通过我们在金相学、硬度测试、烘箱马弗炉灰化炉、化学元素分析、颗粒粉碎研磨筛分、粒度粒形分析等方面的专家的建议和指导，优化您对机器的使用及应用方法。我们遍布全球的售后支持网络提供的全球技术支持和援助确保问题能够得到快速的处理。

在专家的帮助下改善您设备的使用结果，大大增加可重复性。技术服务工程师的年度服务访问确保了更高的可预测性、长期良好的使用性能，以及高效超值的投资回报。同时，备件的快速交付，以及能够快速获取工程师的技术支持，都能将停机时间缩至最短。此外，对操作员工进行正确全面的设备使用及易损件知识培训，以确保达到预期的正常运行时间、设备质量和性能。

您可以根据实际需求选择相应的服务包。

产品一：单项服务

• 安装和培训

• 远程诊断或现场排

• 寄修或现场维修

产品二：服务套餐

• 预防性维护协议

• 年度校准服务协议

• 套餐服务可有效提高设备测试、测量、分析的精度，优化设备功能，签署该服务协议的客户还可享受购买备件15%的折扣。

产品三：优先服务

• 作为VIP服务，您的任何紧急需求都将被优先处理并提供即时优质的服务。

• 随时随地提供第一时间的优先服务

• 足够的相关备件库存确保供应

• 灵活选择所需或实际用到的备件进行购买

• 先服务后付费

• 可按工时（小时为单位）计算服务费

弗尔德的支持承诺

轻松通过拨打热线或企业微信关怀中心找到我们

随时提供优化流程及性能的专家建议

国内迅速交付备件

服务回访及满意度调研

完善的线上文档支持

获得一系列完整的增值服务

对维修和备件支持的绿色优先通道