【原创】客户的心声是百特仪器打造百年基业的重要基石

中国粉体网讯  不久前在“2019全国医药粉体制备及物性表征技术高峰论坛”上，云集了医药粉体界的众多专家及业内人士。论坛结束后大家驱车来到山东省药学科学院参观，期间沈阳药科大学崔福德教授同山东省药学科学院的介绍人提到，她的实验室用了很多国产仪器，并多次提到百特，言语间对国产仪器充满好感，“物美价廉”是国产仪器最大的特点。

来自朋友圈的“表白”

近日有百特的客户发朋友圈“表白”百特，不仅对百特的仪器设备满意，对百特的服务态度，经营理念都十分赞同。

来自北京瑞驰公司的冯平仓先生高调赞美百特，他提到公司2003年刚成立时从购买了百特BH9300粒度仪，使用了五年。后来随着超细研磨细度进入纳米范围，董青云先生（百特董事长）又给他们更换了测试范围到纳米级别的Bettersizer 2000 。

Bettersize 2000激光粒度分析仪

Bettersize 2000激光粒度仪是百特经常带出去参展的仪器之一，在2014年Bettersize 2000系列激光粒度仪更是被评为“国产好仪器”，可以说是百特的明星产品之一。Bettersize 2000激光粒度仪是一种采用双镜头技术的智能型的激光粒度仪，具有自动测试、自动对中、自动进水、自动排水、自动消除气泡、自动清洗等特殊功能。采用高性能的进口半导体激光器，寿命大于25000小时；采用进口的高精度透镜组，成像清晰，畸变很小，保证了微弱的、各种角度的散射光信号无一漏网。该仪器具有准确可靠、重复性好、操作简便、测试速度快等突出特点，是集激光技术、计算机技术、光电子技术于一体的新一代粒度测试仪器，特别适合企业、高校、研究院所等实验室选用。

客户的满意度永远是百特追求的目标

百特仪器以“打造世界知名粒度仪品牌”为目标，为客户提供技术先进、质量可靠的粒度仪器和专业及时的服务，产品销往全国32个省市区，还出口四大洲42个国家和地区。到目前为止百特在全世界有8000多家用户，国内用户有7280家；国外用户有765家，百特仪器为众多行业提供完善的粒度检测解决方案。在2017年6月百特对 Bettersize 2000粒度仪进行的客户满意度调查活动中，用户对仪器性能、技术、服务、供货时效的满意率达到100%。

“雪中送炭”最可贵

冯平仓先生说Bettersize 2000激光粒度仪已经陪着他们公司壮大成长走过了约十个年头，前段时间要把仪器发送到百特总部进行维护和软件升级，但一个重要客户接下来要做试验，让他们有点左右为难，这时是董青云先生“雪中送炭”，立即发了一台同型号的救急！

百特的这种做法真正暖了客户的心。

就像冯平仓先生说的：“做公司也就是做人，百特英语就是百事做的更好，也希望成为百年特色。” 冯平仓先生表示：“有很多客户到我们公司做实验，看到我们使用的国产百特激光粒度仪，经常问我，你在国外几十年，回国创业使用国产激光粒度仪靠谱吗？我告诉我们的客户，中国人要对国产品牌有信心，所以很多我们的客户也购买了相同的粒度仪。如今我们的设备销售到世界各地，不论是产品质量，性价比，售后服务都是做的较好的！使用国货，支持国货！ ” 

冯平仓先生这段话表达了很多做国产设备厂商们的心声，都9102年了，还在迷信国外的才是最好的吗？综合性价比来说，国产设备已经走在世界前列了，如果自己人都不支持自己人，怎么能变得更强大？